På denna sida kan du se vilka olika typer av avtal vi erbjuder.
Telefon/fjärrsupport - utnyttjas för alla typer av avtal
Med ”fjärrsupport” kan du logga in på vår hemsida så att supportteknikern har direkt översikt över din bildskärm och kan leda dig i ditt arbete samtidigt som ni har telefonkontakt. Denna metod gör att vi kan lösa dina problem mycket snabbare och effektivare än med enbart en telefonkontakt.
Pröva en gång gratis innan du beställer - se fliken Support > Kontakta supporten
Supporten har öppet kl 8:00-17:00
Telefonsuppotavtalen är begränsade till telefon/fjärrsupport medan multisupport kan även användas för support på plats hos kund.
Multisupport - alla programvaror
Detta avtal kan utnyttjas till all slags support och även till utbildning. Det kan användas av samtliga användare på företaget och till samtliga programvaror som finns i vårt sortiment. Vår nerlagda tid dras minut för minut. Avtalen gäller under 12 månader. Vid förnyelse kan outnyttajd tid skjutas över på nästa period.
Pris: 1 timme: 990 kr
5 timmars avtal: 4.700 kr
10 timmars avtal: 8.900 kr
Telefonsupportavtal - AutoCAD LT med applikationer alt. SketchUp
Du kan ringa så ofta du behöver under 1 års tid och ställa frågor som rör problem angående användandet av programvaran eller installation/konfigurering av denna. Ärenden som kräver felsökning eller utredning som överstiger 1 timme (pga t ex import av korrupta externa filer) ingår inte.
Vi tar hand om ditt ärende så fort vi kan. I regel bör du ha fått svar på dina frågor inom
2 timmar.
Avtalet är till för dig som har grundläggande kunskaper i den aktuella programvaran.
För frågor om grundläggande funktionalitet hänvisar vi till aktuell kurs.
Avtal gäller en användare och en programvara. Vid fler användare eller fler programvaror så avgår 50% av kostnaden för varje ytterligare användare och 25% av varje ytterligare programvara.
När avtalstiden löper ut skickas det ut en ny faktura på förlägning och då är det bara att säga till om man inte önskar att förlänga.
Pris: 1.990/år (AutoCAD LT inklusive applikationer eller SketchUp)
Telefonsupport - mini - AutoCAD LT/SkechUp
För dig som inte vill teckna ett avtal och enbart har behov av sporadisk hjälp finns detta alternativ. Du får telefonsupport i 20 min med minimidebitering på 10 min/samtal. Kortet är gilltigt 30 dagar.
Pris: 400 kr
